Não é só você, os pacotes do USPS estão muito atrasados ​​novamente

COVID + feriados + décadas de austeridade = :(
  • PAUL RATJE / Colaborador via Getty Images

    A cada temporada de férias, o Serviço Postal dos Estados Unidos é inundado com pacotes e cartões de férias. Para ajudar a manter a correspondência em movimento, o USPS contrata cargos temporários e não pagamento dobrado de horas extras em dezembro . Mas esta temporada de férias está se revelando completamente louca em algumas partes do país.

    Para citar apenas alguns exemplos:



    Não é um mistério por que isso está acontecendo. Graças a COVID que estimula as pessoas a fazerem muito mais compras em casa, os volumes de pacotes estão às alturas - o USPS Reddit tem fotos quase diárias de instalações de distribuição cheias com filas infinitas de pacotes - conforme os casos COVID mais uma vez disparam por todo o país, resultando inevitavelmente em alguns funcionários dos correios adoecendo ou entrando em quarentena.

    A dinâmica é semelhante ao do verão quando os pacotes também atrasaram significativamente em todo o país. Então, o problema foi agravado por novas políticas instituídas por DeJoy que mais tarde foram canceladas antes da eleição. Os atrasos atuais não parecem ser o resultado dessas políticas sendo reinstituídas, mas sim a carga extrema de pacotes ultrapassando até mesmo a de julho e agosto, embora o USPS ainda não tenha divulgado dados sobre as viagens de caminhão atrasadas e extras de dezembro conforme exigido em litígios em andamento.

    'Este foi um ano extraordinário de desafios sem precedentes devido à pandemia de Covid-19 e os Correios estão esperando aumentos de volume significativos que são difíceis de prever', disse o porta-voz do USPS, Kimberly Frum, em comunicado ao Motherboard. 'O serviço postal começa a planejar a alta temporada de férias todo mês de janeiro. Para ajudar a lidar com o aumento de volume esperado, os Correios têm a capacidade de flexibilizar nossa rede para atender aos aumentos de volume significativos esperados para este ano. ' Frum acrescentou que a entrega no domingo foi expandida para a maioria das grandes cidades em 29 de novembro e, por uma taxa extra, as transportadoras de correio entregarão os pacotes no dia de Natal em locais selecionados. '

    Os atrasos atuais estão afetando significativamente as pequenas empresas, pois os clientes exigem reembolso por pacotes que estão desaparecendo. Por exemplo, eBay disse aos vendedores ele está 'atualizando as datas de entrega estimadas' e está dando aos pacotes 10 dias corridos após o comprador marcar um item como não recebido para ver algum movimento no histórico de rastreamento do pacote antes que o reembolso seja emitido. Mas, em algumas das instalações mais acumuladas, 10 dias não é suficiente. Os vendedores independentes de comércio eletrônico geralmente recebem solicitações de reembolso muito mais cedo. Enquanto isso, o USPS é ainda contando aos clientes qualquer pacote encomendado até 18 de dezembro chegará no Natal.

    Bryan Tintes opera um serviço online de clonagem de chaves e confia no USPS para obter chaves de reposição para os clientes rapidamente. Tintes disse ao Motherboard que tem cerca de cinco vezes mais pacotes atrasados ​​este ano do que as temporadas de férias anteriores. Como alguns pacotes estão demorando dias apenas para serem digitalizados no sistema, os clientes acham que Tintes ainda não os havia enviado pelo correio e exigem reembolso. “Eu esperava que, com a atual pandemia e temporada de férias, houvesse um aumento nos atrasos”, disse ele ao Motherboard. 'Honestamente, eu nunca poderia imaginar que fosse tão ruim.'

    Se você planeja continuar fazendo as compras on-line para as festas de fim de ano, provavelmente deverá fazer isso depois de terminar de ler esta frase.